2018/07/11

士業事務所経営におけるシンプルなポイント

士業事務所経営におけるシンプルなポイント

強い事務所は、長期の視点を持つ

足元で何をやっていくか、自分が投資をしてでもKPIを設定して、そのKPIを達成していく。その結果2年目3年目ほかの事務所と比較したときに、自分にしかできないこと、自分にとっての優位性があることとを作っていくこと、それが経営なんだということを理解をしてください。

たとえば、僕がやっているTERACOYAという2,000人とか3,000人集める起業の国内では有数の規模になっているイベントがあります。TERACOYAを以前大阪でやったとき、人件費をしっかりと計上すると、収支はほぼ赤字に近かったんです。

でも僕赤字でもいいと思っていました。得られたものがもの大きいからです。数字としては赤字かもしれませんが、関西、海外の起業家の予備軍500名との人脈ができました。関西有力企業との提携、スポンサーに入ってもらった企業さんもたくさんいるので、あたらしく僕たちのお客様になってくれる可能性がある。

あとは、大阪府などが、行政として講演、イベントに協賛してくださったこともあって、行政とのパイプができたり、500人のイベントを開催することで、そういう存在なのだっていうブランディングができたりしました。

単純に、そんなこと誰もやらない中でよくやったなっていう会社のブランディングにもなる。本社が東京ですが、大阪でもそういうことができたんだっていう自信にもつながりました。

うまくいっていない士業の先生であればあるほど、短期の視点で物事を考える。だからいかに損しないかってことを考えて自分の行動を決めていくわけです。なので、自分が損しそうなことは絶対に協力しないわけです。でもそうではありません。うまくいっている人は、損をする・損をしないという話ではなく、どうやったら目の前のお客様に役にたてるのか、どうやったら自分の事務所が強くなるのかを考えています。

そのためには時間というのがどれぐらいかかるのか、自分の事務所の価値作りっていうのを長期の視点をもって、真摯に取り組んでいるっていうのが強い事務所なのだと思ってください。

価値を増やす、価値を高める、これがKPI

行政書士事務所や、弁護士事務所が同様だと思っています。安定的な利益をだし始めるのはすぐにでなくても良いと思っています。今でている利益というのは、果たして本当に自分の事務所にしかない価値に基づいてでている利益なのかかというのをしっかり考えてみてください。

利益をだすタイミング以上に事務所の強みであったり、ほかの事務所にはない価値を作るために投資していく時期もあります。ですので、今でている利益というのは本当にあなたがもっている価値にもとづいてでている利益なんですかということを考えてみてください。

どうしても事務所なんで、事務所が潰れてしまっては意味はありません。なので、そういった意味でどうやったら短期で日銭を稼いでいくかこれも大切な視点です。

もう1つ大切なのが中長期の目標です。競合優位性による価値提供をどうやっていくのか。

中期で見てきたときにどうやってほかの事務所がもっていない価値を自分は身に付けてサービスを展開していくのかっていうことを、一生懸命真剣に取り組んでいかないかぎり、あなたは常に日銭を稼ぐ事務所になってしまいます。

なので、短期目標と中長期の目標というのをしっかりと切り分けて、なおかつ短期も何のために事務所やっているのかということ、中長期の自分の価値作りのためにやっているんだということを理解して短期も動いてくださるといいんじゃないかなと思います。

僕の場合はお金がちょっと手に入るとすぐに自己投資をしていました。投資というのは自分の事務所を強くするためにお金をつかっていたということです。なぜかというと、価値をもっている事務所が単価をきめ、報酬を決めるからです。

自分の価値自分が持っている価値、自分の事務所の価値が自分の単価を決めて、報酬を決めるからこそ、僕は少しでもお金があるとき、お金に余裕がないときですらどんどんどんどん投資をしていました。

僕たちが常にアンテナをはっておかないといけないこと、常に最優先で意識しておかないといけないことというのは、目の前のお金ではなくて、お客様や自分の提供できる価値があるのかないのかです。

あるのであれば、どうやったらもっと強くできないのか、もっと増やせないのか、そこに1番の優先順位をもっていきてほしいなと思います。それがKPIなんだと思います。

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