2016/09/12

税理士:菅原由一

クライアントの業績を上げるのが仕事! 顧客の8割を黒字にする菅原税理士のやり方

クライアントの業績を上げるのが仕事! 顧客の8割を黒字にする菅原税理士のやり方

・父親の事務所から独立


まずは、簡単に自己紹介をお願いします。

もともと父親が税理士だったので、小さいころから税理士になりなさいと洗脳されて育ちました。ただ、勉強をはじめたのは高校を卒業してからですね。専門学校で勉強し、26歳で父親の税理士事務所に入社。29歳で税理士資格を取得しました。

その後、三重県の鈴鹿で、父親と一緒に税理士法人をつくったのが32歳の頃です。私が代表になりましたが私自身は3年間代表を務めて独立しました。今から5年ほど前の話です。

父親も世代交代というのは意識してくれていたとは思いますが、何十年もの経験で培われた事務所経営と、私が目指すこれからの事務所経営とはかみ合いませんでした。

独立した当時は、税理士業界でも噂になりましたね。「あそこは親子の縁が切れたみたいだ」と。実際に方針が合わなかったというのはありますが、私が独立してからのほうが父親とは仲はいいですね。毎年2回は一緒に旅行に行く仲です。

お父さんの事務所と菅原さんの事務所とでは、何が一番違いますか?

お客様の業績を上げることにこだわっているかどうかですね。黒字にならなければ僕たちの責任だ、というような勢いでやっています。事実、8割ほどのお客さんは黒字です。私たちは税理士事務所と思っていません。コンサルティング会社です。

税理士業界に入ってガッカリしたのは、税理士がお客様の業績にこだわっていなかったこと。中小企業の経営者から相談を受けている税理士が、業績を上げる役割を果たしていなかった。それなら、税務にこだわる必要はないな、と。

そう思うようになったきっかけは、船井総研の勉強会に参加したときです。船井総研の担当者が「税理士さんが中小企業の経営者にきちんとアドバイスをしないから、私たちのようなコンサルタントの仕事が成り立っているんです。本来は税理士さんが経営のアドバイスをすべきです。もっと経営の勉強をしてください」と言われて。

それからは、経営や経済についても勉強するようになりました。事業計画から徹底的に提案して、ガッツリ中に入り込んでいくようなイメージです。そのようなサポート体制が口コミになり、弊社に来られるお客様のほとんどは、税務申告の依頼ではなく、会社の業績を良くするための相談です。最近はセカンドオピニオンの依頼も増えてきています。

加えて、ワンストップにもこだわっています。社労士や司法書士が同じ事務所内にいること。しっかりと意思疎通をした上で、正しい提案をする。ただの提携ではなく、お客様のことを考えたワンストップのサービスを提供しています。チームでコンサルティングを行うことをコンセプトとしているため情報共有も欠かしません。

・税理士の枠を超えて


開業から5年が経過し、現状はいかがでしょうか?

スピード感としてはまだまだですね。今、12名でやっていますが、私だけが目立っている感じです。私は他のメンバーが私と同じぐらい表舞台で活躍してほしいと思っていますが、現状、他のメンバーをそのステージまでに上げていく難しさを痛感しています。

もちろん、素晴らしいメンバーに恵まれているとは思います。私ができない仕事をサポートしてくれるので、私が活躍できるのだと感謝しています。ただ、スピード感の問題で言えば、まだまだではないでしょうか。また、僕が表に出過ぎていたせいか、お客様から僕ばかり指名されてしまうのも問題だと感じています。

また、会社が東京、名古屋、三重にあるので、東京と地方での情報格差にも気をつけるべきだと考えています。メンバー間でクオリティに差が生じてしまうのも良くないことだと思いますし。

今後についてのお考えはありますか?

「税理士の枠を超える」というのが1つのテーマです。その上でワンストップにこだわりたいですね。あくまでもチームで対応する。大手事務所さんにもいろいろな士業の方がいますが、ほとんどは縦割りです。それでは総合力を発揮することができません。

そうではなく、弊社では完全にチームでサポートすることベースに動いていくつもりです。社内ではつねに「情報共有を怠るな」と言っています。

今いる司法書士は、もともと私のブログの読者でした。司法書士になる前から私のところで働きたいと言ってくれていて、他社で経験を積んで入社してくれました。

社内には社労士もいますが、私の考えを伝え、私の考えに賛同してくれなければ入らないほうがいいと伝えています。たとえば、福利厚生についての考え方とか。今後は新卒採用がメインになると思うので、イチから、私の考え方を伝えるようにしています。

・永続できる会社をつくるために



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