2016/03/17

【第3回目】 会計事務所の皆さん!!バックオフィス業務のクラウド化やっていますか?

【第3回目】 会計事務所の皆さん!!バックオフィス業務のクラウド化やっていますか?

1.クラウド会議室”ChatWork(チャットワーク)”

こんにちは、会計事務所の方や中小企業を中心にクラウド化支援サービスを提供しているINCREFの髙島です。 前回の記事でビジネスを加速させてくれるクラウド会議室 ” ChatWork(チャットワーク)”についてご紹介しましたが、今回は具体的な活用方法について触れていきたいと思います。本記事でチャットワークを利用することで所内の作業コストを下げ、顧客の満足度を上げ、ビジネスを加速させていく方法を学んで頂ければと思います。

2.ChatWork(チャットワーク)を所内で活用

チャットワークの利用はまず所内の報連相から活用していきましょう。例えば、顧客から電話がかかってきた際に担当のスタッフが外出し不在だった場合、多いのは電話を受け付けたスタッフが担当スタッフへメールを打つことかと思います。所内とはいえメールでの連絡の際ってけっこう気を使いませんか? 【メールの場合】 『〇〇課長 お疲れ様です。 先ほど、〇〇社の〇〇様からお電話がありました。 課長から直接ご連絡して欲しいそうです。下記に連絡先を記載いたします。 ご連絡先〇〇〇―〇〇〇―〇〇〇 以上です。 お忙しい中恐れ入りますがご対応よろしくお願いいたします。 〇〇※メールしたスタッフの名前』   多くは上記のような文章になるかと思います。ただ、電話がかかってきたことを伝えるだけでこんなに長い形式的な文章を打たないといけないのって非常に非効率的じゃないですか?また、メールを打っている間に他の電話がかかってきたら中断、、、上司から急に仕事を頼まれたら中断・・・とメールを打つことにかける時間が長いだけに色んな不確定要素の影響を受けやすいリスクも多く、結果連絡が遅くなることも考えられます。 ではチャットワークだとどうなるのか?


この記事には続きがあります

続きを読む場合は、ログインしてください。会員でない方は会員登録へお進みください。

購入が完了しました

引き続きのご利用をお待ちしております。
詳しい内容はマイページより確認できます。

決済が失敗しました

このコンテンツの購入は完了しておりません。
再度購入を行ってください。

メールアドレス認証が完了していません

認証手続きが完了しないとご利用になれません。 再送する

ログイン

評価の投稿やお気に入り登録、誰かをフォローするにはログインが必要です。

パスワードをお忘れの方はこちら

会員でない方はこちらから無料会員登録ができます。

ログイン

メールアドレスとパスワードをご入力ください。

パスワードをお忘れの方はこちら

会員でない方はこちらから無料会員登録ができます。

無料会員登録

メールアドレスとパスワードをご入力ください。

ログイン

メールアドレスとパスワードをご入力ください。