2015/07/08

モチベーションの3要素

モチベーションの3要素

いったいどうしてなんだろう?


企業での管理職研修や部下育成をテーマにした面談をしていると、
このような相談を受けることがあります。
 
「部下のモチベーションを上げるにはどうしたらいいでしょう?」
 
もし、あなたがこのような相談を受けたらどのように答えますか?
 
また、あなたご自身の会社や組織では、
ご自身のスタッフや部下のモチベーションアップをするために
どのようなことをしていますか?
 
本屋に行くと、モチベーションアップやそれに関連する書籍は数多く目にします。
 
また、その情報は巷に溢れて、インターネットなどでも
様々な情報やモチベーションアップ法が紹介されています。
 
このようなモチベーションアップの方策を実施したとき、
同じ方策なのに人によって、
期待通りモチベーションが上がることもあれば、そうでない場合もあります。
 
同じ仕事を与えても、
人によってモチベーションが上がったり、そうでなかったりすることがあります。
 
これはいったいどうしてなんでしょう?
 
そこで、今回はモチベーションアップの方策ではなく、
モチベーションがアップする理由について考えてみたいと思います。
 

「モチベーション」って、なに?(言葉の定義を揃える)


本題に入る前に、
まず、言葉の定義の統一をしたいと思います。
『モチベーション』とは、どういう意味でしょうか?
よく耳にする「モチベーション」という言葉ですが、どのような意味で使っていますか?
「やる気」のこと?
テンションが上がること?
人によって、いろいろな解釈があると思います。
私は、「モチベーション」を
「行動を起こそうとする意欲」と定義づけています。
ですので、今回は、
「モチベーションをアップする」=「行動を起こそうとする意欲を高める」
という意味で話しを進めていきます。
ただ、この定義は丹羽個人の定義づけですので、
当然、これが正解というわけではありません。
人それぞれ定義は違って問題はありません。
では、なぜ
今回の話しの中で、わざわざ言葉の定義を揃えたのかというと、
例えば、
会社や組織で「モチベーションアップの取り組み」について考える場合、
人によって言葉の定義(解釈)がバラバだと意見がまとまりにくくなります。
そればかりか、
人によって解釈が違うことで、
深い議論ができず、上辺だけの意見しか出なかったり、
ちょっとしたボタンのかけ違いが起こりやすくなりもします。
ですので、何かを考えたり、話し合う時は、
まず始めにテーマとなる言葉や内容の定義(解釈)を統一していくことで、
認識が統一できより効率的な議論ができるのです。
 

モチベーションをアップさせる3つの要素


さて、
同じことをするにしても、
人によってモチベーションが上がったり、そうでなかったりする理由ですが、
それには、次の3つの要素が関係していると考えています。
 
1.役割意識
2.目的意識
3.貢献実感

 
ちょっと解説していきますね。
 
最初の「役割意識」は、“自分が何をすればいいのか、自分自身の役割が分かっている”ということです。
これは、社長と社員、上司と部下といった縦のつながりだけでなく、仲間同士、同僚同士の横の繋がりがあり、お互いの役割を理解していることも重要です。
 
2つ目の「目的意識」は、“自分の仕事は何のためにするのかが分かっている“ということです。
会社やチーム・組織の目標が明確であることは当然のことながら、その目標が社員や部下などのメンバー全員に浸透させることが重要です。
 
3つ目の「貢献実感」は、“自分の仕事が会社や組織、チームの役に立っていることが実感できる”ということです。
組織全体での対話や情報共有、そして、フィードバックが重要です。また、これは帰属意識にも繋がりますので、日々の挨拶や声かけ、 ねぎらいの言葉をかけることも重要なことです。
この3要素を意識して行くことで、社員や部下、組織のメンバーの
「モチベーションアップ(=行動を起こそうとする意欲を高める)」ことが出来る訳です。
さらに、継続的なモチベーションアップのためには、
組織全体での情報や想い(理念やビジョンなど)の共有や
対話から生まれる横の繋がりが重要な鍵を握っています。
 
モチベーションの低い社員やメンバーがいたら、
このモチベーションの3要素のどこかが不足しているのかもしれませんね。

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